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# 订单管理 ## **功能作用** 查看会员商城下单状态 * 订单状态有待付款,待发货,待收货,已完成,已关闭。 * 待付款订单取消后则为已关闭。待付款订单支付后则为待发货。待发货订单发货后则为待收货。待收货订单收货后则为已完成。 ##逻辑说明 <font color=#F73C1E>⚠#**(1)2.8.9之前的版本中的订单功能逻辑** - 已发货的订单,不能进行取消订单操作,也没有拦截快递的功能,如需退款,需要待用户收货后,引导用户走售后流程,进行退款操作(申请退款按钮在c端-个人中心-我的订单-已完成订单详情页中) - 未发货的订单,用户可以取消订单,且退款实时到账(如取消订单后,订单状态未发生改变,需要检查一下“支付回调”的以及“定时任务”的配置;如C端没有取消订单按钮,需要前往后台-设置-交易设置;检查时间是否已超过允许取消订单时长) - 暂时不支持同一订单下,单个物品退款 #**(2)2.8.9之后的版本中的订单功能逻辑** - 若时间在后台交易设置中设置的客户允许取消订单时长的时间范围内且订单未发货;用户需要取消订单;可直接在移动端-我的订单中点击取消订单按钮。取消订单无需商家同意;退款实时到账。 - 若时间超过后台交易设置中设置的时间;无论订单是否已经发货;若此时用户想取消订单;需要走订单售后流程;后台管理员可引导用户在移动端-我的订单里点击“售后退款”按钮;此时的退款需要商家同意;若商家同意退款;订单金额原路退回至用户账户;若商家拒绝用户的退款;则用户可以在售后时间范围内重新发起退款申请(订单售后退款时长可以在后台-交易设置中自定义) - 已经过了后台交易设置中的可取消订单时间或订单已经发货后;可对批量下单里的某一商品发起售后退款 - 小票功能需要在后台-设置-小票打印里添加打印机相关配置</font> ## **图文说明** **订单详细(买家留言在该页面内)** 【订单列表】--【订单详细】,如图所示:  **删除订单** 【订单列表】--【删除订单】,如图所示:  **小票打印** 【订单列表】--【小票打印】,如图所示:  **备注** 【订单列表】--【备注】,如图所示:  **取消订单** 【订单列表】--【取消订单】,如图所示:  **取消未支付订单** 【订单列表】--【待付款】--【取消订单】,如图所示:  **发货** 【订单列表】--【待发货】--【发货】,如图所示:  **订单发货支持选择配送方式,快递配送和无需快递**  **确认收货** 【订单列表】--【待收货】--【确认收货】,如图所示:  **导出订单数据** 【订单列表】--【导出】,如图所示:  ## <center>版权信息</center> <center>官方网站查看更多演示:<https://www.likeshop.cn/></center> <center>关注公众号获取更多动态</center> <center></center> <center>好象科技(粤ICP备19081985号)版权所有 All rights reserved,好象科技拥有最终解释权。</center>