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👩💻如何反馈系统错误问题
如何反馈系统错误问题
在线更新报错(无法更新)
## 关于系统更新必读!!!! 1.首先需要在个人中心给相应的产品授权,填写产品正在使用服务器域名(SaaS用平台的),填写服务器的IP地址,然后保存。 ![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=6f25a8b524494b7f23b0330e5f1b20ce)
2.更新前请备份好项目代码和数据库sql文件。
3.目前暂不支持跨版本更新。
4.已经二开请勿使用在线更新。
## 在线更新可能遇到的问题 ### 1.老版本更新列表报错 由于域名变动,更新逻辑文件中(server/application/admin/logic/UpgradeLogic.php)$base_url改为https://server.likeshop.cn ![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=5faf6058125dce94e8636224f30b9b5a)
### 2.现is_dir(): open_basedir restriction in effect的报错 这里说一下open_basedir报错的问题,这种情况是open_basedir配置导致的,这个配置会将PHP所能打开的文件限制在指定目录树,包括文件本身。在更新时可先关闭防跨站,更新完成后再打开。或者可以配置一下open_basedir。php.ini中搜索open_basedir,修改路径为站点根目录。使用宝塔的话,开启后会在项目public文件夹下新增加一个.user.ini的文件。下图仅作一个示例,请勿照搬。 ![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=92ea3d79e375c80174990a4c7ba15e4e)
### 3.授权域名和IP地址,依然遇到更新报错 1.站点配置了多个域名,在线更新操作的后台域名不在第一位,导致读取的域名不对。请将此域名设置在nginx的第一位。 ![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=5bb6b2c854c83d38df1acc7bf6a4012a) ![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=9e9e46ee9125b8f2caa24d7aab130632)
2.使用了负载均衡,请将多个IP地址填写到产品授权那里。
3.使用了DCDN(全站加速),请临时必须以后再升级。
### 4.出现了更新失败:mkdir Permission denied" 1.目录权限不足,宝塔默认的网站文件都是www用户,请设置为www用户。 ![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=86262ac5a81beb640eef3008cdf553c8) 2.服务端的目录名称被调整的,比如说本来是xxx/server,被改成xxx/servershop之类的,导致无法更新。把目录改回来即可,记得改nginx的相关配置。