首页
产品
文档
正版
授权查询
3.5折优惠
渠道合作
更多
关于我们
提交工单
联系我们
AI编程
likeadmin
AI数字人
码多多AI
演示中心
源码下载
登录/注册
likeshop开发文档
运营文档
展开
序言
序言
工作台
工作台
商品管理
商品添加
商品分类
保障服务
品牌管理
商品单位
订单管理
订单发货
订单退款
订单打印
用户管理
用户管理
团长管理
团长列表
团长等级
入驻申请
区域管理
应用管理
优惠券
优惠券
领取记录
小票打印
小票打印
模板管理
用户储值
足迹气泡
限时抢购
素材管理
素材中心
财务管理
财务中心
退款记录
充值明细
余额明细
佣金明细
提现记录
装修管理
页面装修
商城首页
限时抢购
渠道管理
h5设置
h5设置
微信公众号
公众号配置
菜单管理
关注回复
关键词回复
默认回复
小程序
小程序
微信开放平台
微信开放平台
权限管理
菜单
管理员
角色
组织管理
部门管理
岗位管理
系统设置
地图配置
地图配置
网站设置
网站信息
网站备案
政策协议
储存设置
储存设置
系统维护
定时任务
消息管理
通知设置
短信设置
热门搜索
热门搜索
用户设置
用户设置
登录注册
提现设置
订单设置
交易设置
结算设置
截单设置
支付设置
支付设置
支付配置
小程序订单中心path 路径
订单中心path路径
社区团购功能清单
订单退款
### 一、功能介绍 用户购买后;且处于后台设置的售后期范围内可申请退款维权 ### 二、操作流程 订单管理 > 售后订单 > 订单列表> 订单详情   ### 三、功能说明 1.订单未配送 师傅未配送订单时,用户可申请取消订单。用户申请后,系统自动退款给用户;无需后台审核 用户端页面演示  若用户付款后;且师傅未配送订单前;未看到有取消订单按钮;需要前往后台-订单设置-交易设置中检查订单允许取消时长设置的数值 2.用户已经完成取货 用户已经完成取货后;如遇质量问题;可在售后期内申请退款 用户端页面演示:  操作流程 移动端 > 我的 > 我的订单> 订单详情> 申请售后  用户申请后;后台可在后台-订单管理-售后订单-售后详情中审核用户的退款申请  后台可直接同意用户的退款申请;也可拒绝用户的申请;后台拒绝后;用户可售后期内重新在小程序-售后退款中重新发起退款申请  后台同意用户发起的退款时;后台确认退款;可退部分金额;也可自定义是否让团长退回佣金  ### 四、涉及的其他业务流程 1.用户可取消订单的时间以及售后期时间均可在后台 > 系统设置 > 订单设置> 交易设置中自定义  2.该业务需要涉及到定时任务的成功;定时任务的配置需要查看以下文档: https://www.likeshop.cn/doc/13/67 ## 系统演示 演示地址: H5:https://sqtg.likeshop.cn/mobile 后台:https://sqtgdemo.likeshop.cn/admin 账号:admin 密码:123456  <center>关注公众号获取更多动态</center> <center></center> <center>好象科技(粤ICP备19081985号)版权所有 All rights reserved,好象科技拥有最终解释权。</center>