订单退款

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订单退款

### 一、功能介绍

用户购买后；且处于后台设置的售后期范围内可申请退款维权

### 二、操作流程

订单管理  ＞ 售后订单 ＞ 订单列表＞ 订单详情
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=685ac95dad261dde730e2f5a39fb2862)

![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=7bea888105798d20f2dcf01192fe3fab)
### 三、功能说明
1.订单未配送

师傅未配送订单时，用户可申请取消订单。用户申请后，系统自动退款给用户；无需后台审核
用户端页面演示
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=f745f4ac7c8b738f93f5664270debfe6)
若用户付款后；且师傅未配送订单前；未看到有取消订单按钮；需要前往后台-订单设置-交易设置中检查订单允许取消时长设置的数值

2.用户已经完成取货
用户已经完成取货后；如遇质量问题；可在售后期内申请退款
用户端页面演示：
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=fddd1dc97c96cf780753dd7f0197f39e)
操作流程
移动端  ＞ 我的 ＞ 我的订单＞ 订单详情＞ 申请售后
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=0c10ae9d8ba18f91f9c0a568ea267664)
用户申请后；后台可在后台-订单管理-售后订单-售后详情中审核用户的退款申请
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=10e265c7791050eb522d5c1796b4bd6e)
后台可直接同意用户的退款申请；也可拒绝用户的申请；后台拒绝后；用户可售后期内重新在小程序-售后退款中重新发起退款申请
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=2190f42988c9f3c4cd7bf0dbef7e3f17)
后台同意用户发起的退款时；后台确认退款；可退部分金额；也可自定义是否让团长退回佣金
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=a178c6e10293a181f9b89400072315ef)
### 四、涉及的其他业务流程
1.用户可取消订单的时间以及售后期时间均可在后台  ＞ 系统设置 ＞ 订单设置＞ 交易设置中自定义
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=54c3fe8afeee7804905d82ba4c6e06a2)
2.该业务需要涉及到定时任务的成功；定时任务的配置需要查看以下文档：
https://www.likeshop.cn/doc/13/67

## 系统演示
演示地址：
H5：https://sqtg.likeshop.cn/mobile

后台：https://sqtgdemo.likeshop.cn/admin
账号：admin
密码：123456

![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=f11242eb8a700f399a9ee4eeeb053058)

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