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常见问题汇总
微信模板消息
## 1.登录微信公众平台,公众号管理 https://mp.weixin.qq.com  ## 2.点击广告与服务-模板消息-模板库  #单商户 -订单已支付 1.(1)搜索“订单支付成功”通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:订单编号;购买数量、实付金额、下单时间 (4)场景说明填写“订单已支付” (5)点击提交按钮  2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: |参数名|关键词|字段内容| |:---- |:---|:----- |----- | |订单编号|keyword1 |{order_sn}| |购买数量 |keyword2 |{total_num}| |实付金额|keyword3 |{order_amount}| |下单时间|keywordkeyword4 |{time}| 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #单商户 -订单已发货 1.(1)搜索“订单发货”提醒通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:订单号;发货时间;快递公司、快递单号 (4)场景说明填写“订单发货通知” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: | 参数名 |关键词 | 字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 订单号 | keyword1 |{order_sn} | | 发货时间 | keyword2 | {time} | | 快递公司 |keyword3 | {shipping_name} | | 快递单号 |keyword4 | {invoice_no}| 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #单商户 -平台通过售后退款通知 1.(1)搜索“售后服务状态”通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:订单编号、退款金额(4)场景说明填写“平台通过售后退款通知” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: | 参数名 | 关键词 |字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 服务单号 | keyword1 | {order_sn} | | 备注 |keyword2| {refund_amount} | 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #单商户 -平台拒绝售后退款通知 1.(1)搜索“售后服务状态”通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:订单编号;未通过原因(4)场景说明填写“平台拒绝售后退款通知” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: |参数名 |关键词 | 字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 订单编号 | keyword1 |{order_sn} | | 未通过原因 |keyword2 |拒绝退款 | 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #多商户-成功下单通知 1.(1)搜索“订单下单成功”通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:会员昵称、订单号(4)场景说明填写“订单已支付” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: |参数名 | 关键词 |字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 会员昵称| keyword1 |{nickname} | | 订单号 | keyword2 |{order_sn} | 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #多商户-订单发货通知 1.(1)搜索“订单发货”提醒通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:订单号;发货单号 (4)场景说明填写“订单发货通知” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: |参数名 |关键词 | 字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | |订单号 |keyword1 |{order_sn} | |发货单号 |keyword2 |{invoice_no} | 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #多商户-售后退款申请状态通知 1.(1)搜索“售后服务状态”通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:时间、内容(4)场景说明填写“平台通过售后退款通知” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: | 参数名 | 关键词 |字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 时间 |keyword1 | {time} | | 内容 | keyword2 | {after_sale_result} | 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #多商户-成功邀请粉丝通知 1.(1)搜索“团队新增成员提醒”通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:新增粉丝、加入时间、邀请人(4)场景说明填写“新增粉丝提醒” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: | 参数名 |关键词 |字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 新增粉丝 |keyword1 |{nickname} | |加入时间 |keyword2 |{join_time} | |邀请人 | keyword3 |{nickname} | 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几) #多商户-获得预估推广佣金通知 1.(1)搜索“帐户资金变动提醒”通知模板 (2)点击“选用”按钮 (3)选择关键词:变动类型、变动时间、变动金额(4)场景说明填写“获得预估推广佣金” (5)点击提交按钮 2.(1)在我的模板里点击详情按钮,把模板编号、模板ID以及模板名称复制至后台 (2)新增模板内容: | 参数名 |关键词 |字段内容 | | ------------ | ------------ | ------------ | | 变动类型 |keyword1 |佣金 | |变动时间 |keyword2 |{time} | |变动金额| keyword3 |{future_earnings}| 3.将详细内容复制至后台模板预览中;模板中的变量要与关键词一致(详细内容里的数字是几;关键词里的就是几)