售后退款

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售后退款

# **功能作用**

- 会员提交的售后退款订单列表。

- 订单状态处于待收货，已完成（在售后退款时效内）时，会员可提交售后退款。

- 退货退款售后申请店铺需要确认收货后才能退款。

- 店铺同意退款后处于等待退款状态，由平台会自动进行原路退款操作。
##  **注意事项**
- 商品未发货之前，可取消订单；商品发货之后，只可确认收货后，再在C端-个人中心-售后中申请售后订单，商家处理拒绝后，如有异议，可重新发起售后。
- 有运费的商品，未发货之前可退运费，发货之后，运费不退回
- 若不能正常进行退货退款操作，请在平台后台-设置-交易设置里检查已完成订单售后退款时长的数值
##  **图文说明**
**买家申请“仅退款”时商家同意退款 / 拒绝退款**
【售后退款】-【申请退款】-【售后详情】-【商家同意】/【商家拒绝】，如图所示：
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=1b0e7c02cd8780310042ddd738aa68f6)
**买家申请“退货退款”时卖家同意退款**
【售后退款】-【申请退款】-【售后详情】-【商家同意】-【商家待收货】-【商家收货】-【确认退款】，如图所示：
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=4c051db1c0f18c38188efd798f71b9f3)
![](https://md.likeshop.cn/server/index.php?s=/api/attachment/visitFile&sign=8491228fceb5c2097b6aa399d43a5055)

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