首页
产品
文档
正版
授权查询
3.5折优惠
渠道合作
更多
关于我们
提交工单
联系我们
AI编程
likeadmin
AI数字人
码多多AI
演示中心
源码下载
登录/注册
likeshop开发文档
商家运营文档
展开
多商户高级版介绍
序言
功能清单
商品管理
发布商品
商品分类
商品评价
订单管理
订单列表
售后订单
用户管理
用户列表
营销管理
优惠券
商家优惠券
领取记录
会有折扣
会员折扣
限时秒杀
秒杀商品
拼团活动
拼团列表
拼团商品
应用管理
小票打印
模版管理
打印机管理
装修管理
财务管理
财务中心
财务结算
售后订单
# **功能作用** - 订单状态处于待收货，已完成（在售后退款时效内）时，会员可提交售后退款。 - 用户发起退货退款申请时，店铺需要确认收货后才能进行退款。 - 店铺同意退款后，会在财务板块生成一条退款记录，实际有没有退款成功，需要查看该退款记录的退款状态。 ## **注意事项** - 商品未发货之前，可取消订单；商品发货之后，只可确认收货后，再在C端-个人中心-售后中申请售后订单，商家处理拒绝后，如有异议，可重新发起售后。 - 有运费的商品，未发货之前可退运费，发货之后，运费不退回 - 若不能正常进行退货退款操作，请在平台后台-设置-交易设置里检查已完成订单售后退款时长的数值 ## **图文说明** **买家申请“仅退款”时商家同意退款 / 拒绝退款** 【售后退款】-【申请退款】-【售后详情】-【商家同意】/【商家拒绝】，如图所示：  **买家申请“退货退款”时卖家同意退款** 【售后退款】-【申请退款】-【售后详情】-【商家同意】-【商家待收货】-【商家收货】-【确认退款】，如图所示：  ## <center>版权信息</center> <center>官方网站查看更多演示：<https://www.likeshop.cn/></center> <center>关注公众号获取更多动态</center> <center></center>
展开